在電商購(gòu)物過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，如商品質(zhì)量問(wèn)題、物流配送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題等。如果遇到這些問(wèn)題，我們需要及時(shí)進(jìn)行投訴和***。下面就為大家介紹一下電商投訴應(yīng)該找哪個(gè)部門。

如果遇到商品質(zhì)量問(wèn)題或假冒偽劣商品，可以向電商平臺(tái)的客服部門投訴。一般來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)都設(shè)有專門的客服部門，負(fù)責(zé)處理用戶的投訴和問(wèn)題。用戶可以通過(guò)平臺(tái)提供的在線客服功能或電話客服熱線等方式聯(lián)系客服部門，并提供相關(guān)證據(jù)和信息進(jìn)行投訴。

如果遇到物流配送問(wèn)題，可以向電商平臺(tái)的物流部門投訴。物流配送是電商購(gòu)物過(guò)程中非常重要的一環(huán)，如果出現(xiàn)延誤、丟失等問(wèn)題，需要及時(shí)與物流部門聯(lián)系并進(jìn)行投訴。用戶可以通過(guò)平臺(tái)提供的在線客服功能或電話客服熱線等方式聯(lián)系物流部門，并提供相關(guān)證據(jù)和信息進(jìn)行投訴。

第三，如果遇到售后服務(wù)問(wèn)題，可以向電商平臺(tái)的售后部門投訴。售后服務(wù)是電商購(gòu)物過(guò)程中非常重要的一環(huán)，如果出現(xiàn)退換貨、維修等問(wèn)題，需要及時(shí)與售后部門聯(lián)系并進(jìn)行投訴。用戶可以通過(guò)平臺(tái)提供的在線客服功能或電話客服熱線等方式聯(lián)系售后部門，并提供相關(guān)證據(jù)和信息進(jìn)行投訴。

在電商購(gòu)物過(guò)程中，如果遇到問(wèn)題需要進(jìn)行投訴和***，可以向電商平臺(tái)的客服部門、物流部門或售后部門進(jìn)行投訴。不同的問(wèn)題需要向不同的部門反映，以便得到更好的解決和處理。同時(shí)，在投訴時(shí)需要提供相關(guān)證據(jù)和信息，以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。

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