點淘是淘寶網旗下的一個直播、短視頻為主的電商平臺，它為用戶提供各種類型的商品和服務。如果在使用點淘的過程中遇到問題或需要咨詢客服，可以通過以下步驟進行：

第一步，打開點淘APP或者登錄點淘網頁版。

第二步，在首頁或者底部菜單欄中找到“我的”選項，然后點擊進入個人中心頁面。

第三步，在個人中心頁面中找到“客服與幫助”選項，然后點擊進入客服頁面。

第四步，在客服頁面中選擇需要咨詢的問題類型，例如訂單問題、賬戶問題等。

第五步，根據提示填寫相關信息并提交問題。

第六步，等待客服回復并解決問題。

需要注意的是，有些問題可能需要提供更多的信息或者進行人工處理，此時可能需要等待一段時間才能得到回復。同時，也需要注意不要使用不當言語或者進行惡意攻擊，遵守相關法律法規和規定。

除了通過在線客服進行咨詢外，還可以通過其他方式獲取點淘的幫助和支持。例如，可以在點淘APP或者網頁版中的“幫助中心”頁面中查找常見問題和解決方法；也可以在社交媒體平臺上關注點淘官方賬號，獲取最新的活動和優惠信息。

在點淘上尋找客服需要經過多個步驟，包括進入客服頁面、選擇問題類型、填寫相關信息等。需要注意的是，為了保證咨詢的效果和效率，建議提供準確的問題描述和必要的信息，同時也要注意保護個人隱私和信息安全。如果您在使用點淘的過程中遇到類似的問題，可以考慮咨詢客服或者了解相關幫助和支持渠道。

?